Houthandel Jan Sok respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden behandeld.
1. Verantwoordelijke
Houthandel Jan Sok, gevestigd te Meppel, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Celsius 10
7942 DB Meppel
[email protected]
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Naam en contactgegevens (adres, e-mail, telefoonnummer)
- Bedrijfsgegevens (KvK-nummer, BTW-nummer)
- Bestel- en transactiegegevens
- Productbeoordelingen, publieke weergavenaam, gekochte uitvoering en beoordelingsuitnodigingen
- Communicatievoorkeuren
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en afleveren van uw bestellingen (uitvoering overeenkomst)
- Het verzenden van facturen en betalingsherinneringen (wettelijke/fiscale verplichting)
- Het beantwoorden van vragen en offerteaanvragen (uitvoering overeenkomst)
- Het verbeteren van onze website via statistieken (alleen met uw cookie-toestemming)
- Het tonen van advertenties en externe content zoals reviews (alleen met uw cookie-toestemming)
- Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)
- Het verzenden van één productbeoordelingsuitnodiging na levering (alleen met uw afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming bij het afrekenen)
- Het publiceren en beheren van uw vrijwillig ingediende productbeoordeling (uw toestemming; u kunt de beoordeling altijd intrekken)
- Het verifiëren van de aankoop en het voorkomen van valse beoordelingen, misbruik en persoonsgegevens in openbare tekst (ons gerechtvaardigd belang in betrouwbare en veilige beoordelingen, na belangenafweging)
- Het bewaren van een gepseudonimiseerde afmelding om uw bezwaar blijvend te respecteren (wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang)
4. Cookies en online tracking
Onze website gebruikt cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de webshop. Analytische cookies (Google Analytics) en marketingcookies (Google Ads, Trustindex) plaatsen wij pas nadat u daarvoor toestemming geeft via onze cookiebanner.
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via Cookie-instellingen in de footer. Zie ook ons cookiebeleid.
5. Verwerkers en doorgifte
Wij schakelen de volgende verwerkers in wanneer u daarvoor toestemming geeft of wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening:
- Mollie B.V. - betalingsverwerking (Nederland)
- Google Ireland Limited - Google Analytics en Google Ads (analyse en marketing)
- Trustindex Kft. - weergave van reviews en certificaten (marketing)
- SyncShelf / POS-koppeling - klant- en order synchronisatie
- Hostinger - hosting en e-mail (SMTP)
- WooCommerce / WordPress - legacy accountimport (indien van toepassing)
- Perplexity / OpenAI - AI-functies in de projectconfigurator (alleen indien ingeschakeld; doorgifte VS met SCC)
Gegevens kunnen buiten de EER worden verwerkt (o.a. door Google en AI-verwerkers). Waar nodig passen wij passende waarborgen toe, zoals standaardcontractbepalingen. Zie ook het verwerkersregister (intern).
6. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Contact- en afspraakaanvragen: maximaal 24 maanden na afhandeling
- Niet-herstelde verlaten winkelwagens: maximaal 90 dagen
- Account- en ordergegevens: zolang uw account actief is
- Fiscale transacties: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Toestemmingsbewijs voor beoordelingsuitnodigingen: maximaal 5 jaar na de verzonden uitnodiging, uitsluitend voor bewijsdoeleinden
- Beoordelingsuitnodigingen en tijdelijke aankooprechten: maximaal 180 dagen
- Verwijderde of afgewezen beoordelingsinhoud en auditgegevens: maximaal 24 maanden
- Afmeld-HMAC voor beoordelingsuitnodigingen: uitsluitend zolang nodig om de afmelding te respecteren
7. Delen met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijv. transportbedrijven, betalingsproviders) of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens, inclusief geschreven beoordelingen en uitnodigingshistorie, downloaden via Mijn Account → Privacy (JSON-export)
- Verwijdering: U kunt uw account verwijderen via Mijn Account → Privacy
- Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Intrekken toestemming: U kunt cookie-toestemming wijzigen via de cookie-instellingen, een productbeoordeling zelf intrekken en beoordelingsuitnodigingen direct afmelden via iedere uitnodiging
- Klacht: U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)
9. Geautomatiseerde controles
Technische regels kunnen een beoordeling tijdelijk vasthouden bij mogelijke spam, dubbele tekst, links, contact- of betaalgegevens, beledigende inhoud of ongebruikelijke inzendsnelheid. Deze controle bepaalt niet of een positieve of negatieve mening wordt gepubliceerd en heeft geen juridisch of vergelijkbaar ingrijpend gevolg. Een medewerker beoordeelt uitzonderingen en u kunt bezwaar maken.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.
12. Contact
Voor vragen over dit beleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: [email protected]
Telefoon: 0522 851 551
Laatst bijgewerkt: 13 juli 2026