Hieronder de vragen die wij het vaakst krijgen bij Houthandel Jan Sok in Meppel. Staat uw vraag er niet bij? Bel 0522 851 551 of ga naar /contact.
Bestellen & levering
Leveren jullie door heel Nederland?
Ja. Vanuit Celsius 10 in Meppel bezorgen wij landelijk; België en Duitsland in overleg. Kleinere zendingen per pakketpost, grotere met eigen vrachtwagen. Zie transport & bezorging en levertijd en voorraad.
Wat zijn de bezorgkosten?
Nederland: pakketpost € 12,50 incl. BTW of vrachtwagen € 125 incl. BTW. Gratis bezorging vanaf € 2.500 (Waddeneilanden uitgezonderd). België: € 175 incl. BTW. Duitsland: € 2 per km vanaf Meppel. Bevestiging staat bij uw order of offerte.
Kan ik afhalen in Meppel?
Ja. Celsius 10, 7942 DB Meppel. Openingstijden: ma–vr 08:00–17:00, za 09:00–15:00. Bij grote partijen graag even bellen, dan zetten wij klaar.
Hoe snel is mijn order weg?
Pakketpost doorgaans binnen 1–2 werkdagen. Vrachtwagenritten plannen wij vooraf op een afgesproken datum; de chauffeur belt op de dag zelf.
Producten & houtkeuze
Welke houtsoorten verkopen jullie?
Onder meer Douglas, hardhout (okan, azobé, cumaru e.a.), geïmpregneerd grenen, vuren constructiehout, vlonderplanken, schuttinghout, beschoeiing/Prolock en plaatmateriaal. Start in de shop of op tuinhout kopen. Diepgaande keuzehulp: tuinhout-gids.
Mag Douglas in de grond?
Niet voor permanent grondcontact. Gebruik hardhout, juiste geïmpregneerde palen (gebruiksklasse 4) of paalvoeten/beton. Uitleg: grondcontact en duurzaamheidsklassen.
Wat is Prolock?
Prolock Sigma is een kunststof damwand-/beschoeiingssysteem met lange levensduur. Circa 5.000 m² op voorraad in Meppel. Lees Prolock beschoeiing.
Kunnen jullie op maat zagen?
Ja. Planken, balken en palen op maat. Voor series of projecten: offerte.
Schutting, gevel, overkapping
Waar begin ik voor een schutting?
Assortiment via schutting in de shop; plaatsen: schutting plaatsen; kostenindicatie: schuttingkosten.
Waar vind ik montage-info voor rabat?
Rabat & gevelbekleding montage — ventilatie, tengels, bevestiging. Materiaal: gevelbekleding.
Pergola of overkapping — wat is het verschil?
Pergola is open latwerk (pergola hout); overkapping heeft een waterdicht dak (overkapping aan huis).
Zakelijk
Hebben jullie B2B-voorwaarden?
Ja. Zakelijk account voor staffels, factuur (standaard 30 dagen) en vaste contactpersoon. Geen minimale afname. Specifiek: aannemers en hoveniers.
Kan een projectreferentie op de factuur?
Ja. Vermeld bouwnummer of klantreferentie bij de order of offerte.
Contact
Hoe snel reageren jullie op een offerte?
Doorgaans binnen 1–2 werkdagen op werkdagen. U kunt ook een afspraak plannen. Offerte: /offerte.
Nog niet gevonden? De hubs tuinhout kopen, houtsoorten voor buiten en waarom Jan Sok beantwoorden de meeste vervolgvragen.
Wat mag ik verwachten van houtkwaliteit (noesten, kromtrekken)?
Hout is een natuurproduct. Noesten, kleur en lichte maatverschillen horen erbij. Uitleg: houtkwaliteit & verwachtingen. Maatwerk is niet retourneerbaar — zie retourbeleid.
Hoe bereken ik zelf materiaal?
Start bij rekentips (schutting, vlonder, isolatie). Complex? Offerte of configurator.
Betalen & retour
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
In de webshop de gangbare online betaalmethoden; zakelijk ook op factuur na akkoord. Details staan in de checkout of op uw offerte.
Kan ik fout bestelde lengtes omruilen?
Neem zo snel mogelijk contact op via /contact. Op maat gezaagd hout is vaak niet retourneerbaar; ongezaagde voorraadartikelen bekijken wij per geval. Liever eerst een zaaglijst laten checken dan achteraf omwisselen.
Duurzaamheid & keurmerken
Leveren jullie FSC of PEFC hardhout?
Waar van toepassing leveren wij hardhout met passende documentatie. Uitleg: FSC en PEFC uitgelegd en tropisch hardhout duurzaamheid.