Dit beleid legt uit hoe wij productbeoordelingen verzamelen, controleren, tonen en verwijderen. Productbeoordelingen staan volledig los van onze winkel- en servicebeoordelingen op Google.
Wie kan een product beoordelen?
Alleen klanten van wie de bestelling als geleverd is geregistreerd. Dit geldt voor accountklanten en gastkopers. De aanduiding “Geverifieerde aankoop” wordt door onze server bepaald en kan niet door de beoordelaar worden ingesteld.
Hoe berekenen en tonen wij scores?
Het gemiddelde is het rekenkundig gemiddelde van alle gepubliceerde beoordelingen binnen dezelfde productfamilie, over alle talen en uitvoeringen. Elke genormaliseerde klant-e-mail telt maximaal één keer per productfamilie. De gekochte uitvoering blijft bij de beoordeling zichtbaar. Google-beoordelingen tellen nooit mee.
Standaard sorteren wij op nieuwste eerst. Bezoekers kunnen ook sorteren op hoogste score, laagste score of behulpzaamheid en filteren op het aantal sterren. Betaalde plaatsing bestaat niet.
Controle en moderatie
Schone, geverifieerde beoordelingen worden automatisch gepubliceerd, ongeacht score, taal of sentiment. Mogelijke spam, dubbele tekst, links, contactgegevens, beledigende inhoud of ongebruikelijk veel inzendingen worden voor controle vastgehouden. Medewerkers mogen klanttekst niet herschrijven. Zij kunnen alleen publiceren, afwijzen, verwijderen of een duidelijk gelabelde reactie plaatsen. Elke handeling wordt gelogd.
Beloningen en uitnodigingen
Wij geven geen korting, beloning of ander voordeel voor een beoordeling. Alleen wanneer u bij het afrekenen een afzonderlijk, standaard uitgeschakeld keuzevak aanvinkt, sturen wij zeven dagen na geregistreerde levering één neutrale uitnodiging. Er volgt geen herinnering. Elke uitnodiging bevat een directe, gratis afmeldlink; een afmelding blokkeert alle toekomstige beoordelingsuitnodigingen.
Privacy en bewaartermijnen
Wij gebruiken een gepseudonimiseerde e-mail-HMAC om aankoopverificatie, eigendom en één beoordeling per productfamilie af te dwingen. Plaats geen persoonsgegevens van anderen, adressen, contact-, betaal- of bestelgegevens in uw tekst. Mogelijke persoonsgegevens worden voor menselijke controle vastgehouden. Uitnodigingen en tijdelijke aankooprechten vervallen uiterlijk na 180 dagen. Ingetrokken, afgewezen of verwijderde inhoud en het bijbehorende auditspoor worden uiterlijk na 24 maanden verwijderd; bij een accountverwijderingsverzoek wissen wij de beoordelingsinhoud direct.
Melden, bezwaar en wijzigen
Bij elke gepubliceerde beoordeling staat een meldfunctie. De auteur kan de beoordeling wijzigen of intrekken. Bij afwijzing of verwijdering kan de auteur bezwaar maken via info@houthandeljansok.nl. Vermeld daarbij geen betaalgegevens.
Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026
This policy explains how we collect, verify, display and remove product reviews. Product reviews are completely separate from our Google store and service reviews.
Who can review a product?
Only customers whose order is recorded as delivered, including account customers and guest buyers. “Verified purchase” is determined by our server and cannot be supplied by the reviewer.
How are scores calculated and shown?
The score is the arithmetic mean of all published reviews in the same product family, across all languages and variants. Each normalized customer email counts at most once per product family. The purchased variant remains visible. Google reviews are never included.
Newest first is the default. Visitors can sort by highest, lowest or most helpful and filter by star rating. There is no paid placement.
Checks and moderation
Clean verified reviews are published automatically regardless of score, language or sentiment. Suspected spam, duplicated text, links, contact details, abusive content or unusual submission velocity is held for review. Staff cannot rewrite customer content; they may only publish, reject, remove or add a clearly labelled merchant response. Every action is logged.
Rewards and invitations
We do not provide discounts, rewards or other benefits for reviews. We send one neutral invitation seven days after recorded delivery only when you select a separate checkbox at checkout that is off by default. There is no reminder. Every invitation contains an immediate, free unsubscribe link; unsubscribing blocks all future review invitations.
Privacy and retention
We use a pseudonymous email HMAC to verify purchases, establish ownership and enforce one review per product family. Do not include other people’s personal data, addresses, contact, payment or order details. Suspected personal data is held for human review. Invitations and temporary purchase rights expire within 180 days. Withdrawn, rejected or removed content and its audit trail are removed within 24 months; a request to erase an account causes the review content to be erased immediately.
Reporting, appeal and changes
Every published review can be reported. Authors can edit or withdraw their review. Rejection or removal may be appealed via info@houthandeljansok.nl.
Last updated: 14 July 2026
Diese Richtlinie erklärt, wie wir Produktbewertungen erfassen, prüfen, anzeigen und entfernen. Produktbewertungen sind vollständig von Google-Bewertungen für Geschäft und Service getrennt.
Wer kann ein Produkt bewerten?
Nur Kunden, deren Bestellung als geliefert erfasst wurde, einschließlich Konto- und Gastkunden. „Verifizierter Kauf“ wird serverseitig bestimmt und kann nicht vom Verfasser gesetzt werden.
Wie werden Bewertungen berechnet und angezeigt?
Die Punktzahl ist der arithmetische Mittelwert aller veröffentlichten Bewertungen derselben Produktfamilie über alle Sprachen und Varianten. Jede normalisierte Kunden-E-Mail zählt höchstens einmal pro Produktfamilie. Die gekaufte Variante bleibt sichtbar. Google-Bewertungen werden niemals einbezogen.
Standardmäßig wird nach Neueste zuerst sortiert. Besucher können nach höchster, niedrigster oder hilfreichster Bewertung sortieren und nach Sternen filtern. Bezahlte Platzierungen gibt es nicht.
Prüfung und Moderation
Saubere verifizierte Bewertungen werden unabhängig von Punktzahl, Sprache oder Stimmung automatisch veröffentlicht. Vermuteter Spam, doppelte Texte, Links, Kontaktdaten, beleidigende Inhalte oder ungewöhnlich viele Einsendungen werden geprüft. Mitarbeiter dürfen Kundentexte nicht umschreiben; sie können nur veröffentlichen, ablehnen, entfernen oder eine klar gekennzeichnete Händlerantwort hinzufügen. Jede Handlung wird protokolliert.
Belohnungen und Einladungen
Wir bieten keine Rabatte, Belohnungen oder andere Vorteile für Bewertungen. Nur wenn Sie beim Bezahlen ein separates, standardmäßig deaktiviertes Kontrollkästchen auswählen, senden wir sieben Tage nach der erfassten Lieferung eine neutrale Einladung. Es gibt keine Erinnerung. Jede Einladung enthält einen sofortigen, kostenlosen Abmeldelink; die Abmeldung blockiert alle zukünftigen Bewertungseinladungen.
Datenschutz und Aufbewahrung
Wir verwenden einen pseudonymen E-Mail-HMAC, um Käufe und Eigentum zu verifizieren und eine Bewertung pro Produktfamilie durchzusetzen. Nennen Sie keine personenbezogenen Daten anderer Personen, Adressen, Kontakt-, Zahlungs- oder Bestelldaten. Mögliche personenbezogene Daten werden zur menschlichen Prüfung zurückgehalten. Einladungen und vorübergehende Kaufberechtigungen verfallen spätestens nach 180 Tagen. Zurückgezogene, abgelehnte oder entfernte Inhalte und die zugehörige Prüfspur werden spätestens nach 24 Monaten gelöscht; bei einem Antrag auf Kontolöschung wird der Bewertungsinhalt sofort gelöscht.
Melden, Einspruch und Änderungen
Jede veröffentlichte Bewertung kann gemeldet werden. Verfasser können ihre Bewertung ändern oder zurückziehen. Gegen Ablehnung oder Entfernung kann über info@houthandeljansok.nl Einspruch eingelegt werden.
Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2026
