Kurzantwort: Holz ist ein Naturprodukt. Äste, Farbe, Maserung und leichte Maß- oder Formabweichungen gehören dazu — kein Fabrikationsfehler. Bei Houthandel Jan Sok in Meppel liefern wir A-Qualität für Garten und Bau und erklären vorher, was Sie erwarten dürfen.
Äste, Farbe und Maserung
Jedes Brett ist einzigartig. Äste und Farbspiele gehören zu echtem Holz. Für Sichtflächen wählen Sie Art und Bearbeitung passend zum Projekt.
Verzug, Arbeiten und Risse
Holz arbeitet mit der Luftfeuchtigkeit. Trocken und eben lagern, vor der Montage akklimatisieren, ausreichend befestigen. Leichte Verformung oder Haarrisse nach dem Einbau sind normales Wetterverhalten, kein Rückgabegrund.
Maße
Handelsmaße sind keine Möbel-Millimetergenauigkeit. Leichte Toleranzen sind üblich. Exakte Längen? Auf Maß sägen lassen — Maßanfertigung ist nicht rückgabefähig. Siehe Rückgabe.
A-Qualität versus B-Ware und Discounter
Unsere Preise sind scharf für A-Qualität mit Lager, Beratung und Lieferung ab Meppel. Reine Online-Discounter oder B-Ware können günstiger sein — oft mit mehr Ausschuss. Wir konkurrieren über nutzbares Holz + Beratung, nicht über den niedrigsten Spotpreis.
Was ist eine berechtigte Reklamation?
- Klarer Lieferfehler
- Sichtbarer Transportschaden bei Anlieferung
- Herstellungsfehler jenseits normaler Holzvariation
Keine Reklamation: natürliche Äste, Farbe, Maserung, leichte Maßabweichungen, Arbeiten nach Montage. Rahmen: AGB.
Lagerung und Akklimatisierung
- Trocken, eben, geschützt lagern
- Umreifung erst bei Verarbeitung lösen
- Einige Tage an die Umgebung gewöhnen
- Fachgerecht befestigen
Mengenhilfe: Rechentipps oder Angebot. Tel. +31 522 851 551.
FAQ
Darf ich wegen Ästen zurückgeben?
Nein. Äste gehören zu Naturholz, sofern keine Sonderselektion vereinbart wurde.
Bretter haben sich nach dem Einbau verzogen — was nun?
Lagerung, Belüftung und Befestigung prüfen. Feuchtebewegung ist normal. Lieferfehler innerhalb von 8 Tagen schriftlich melden.
Warum sind Sie nicht immer am günstigsten?
Wir liefern A-Qualität mit Lager und Beratung. B-Ware oder Discounter können billiger sein; die Gesamtkosten des Projekts zählen.