short answer: Houthandel Jan Sok in Meppel informeert u vooraf over stock, levertijd en bezorgkosten. Is er bij levering iets beschadigd of ontbreekt er materiaal? Meld dit met foto’s. U ontvangt binnen 48 uur een inhoudelijke reactie.
Deze pagina bundelt de servicebelofte. Details over planning staan op levertijd en stock, tarieven op transport, houtgedrag op houtkwaliteit en verwachtingen en retouren op retourneren.
Servicebelofte: stock, levering en klachten
| Onderwerp | Wat u van ons mag verwachten |
|---|---|
| Wat betekent “op stock”? | Het artikel ligt of komt vanuit onze werf op Celsius 10 in Meppel. Actuele availableheid staat per product in de webshop. Bij twijfel belt u 0522 851 551 vóór u plant. |
| Normale levertijd | Pakketpost: doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden, met track & trace. Vrachtwagen: altijd vooraf in overleg gepland; de chauffeur belt op de dag zelf. |
| Bezorgregio’s | the Netherlands landelijk; België en Duitsland in overleg. Waddeneilanden vallen buiten gratis drempel. |
| Bezorgkosten (incl. VAT, prijspeil 2026) | Pakketpost € 12,50. Vrachtwagen NL € 125; gratis vanaf € 2.500 (Waddeneilanden uitgezonderd). België € 175. Duitsland € 2 per km vanaf Meppel. pickup Meppel: gratis. |
| Inspectie bij ontvangst | Tel de stuks, controleer lengths en kijk op zichtvlakken naar breuk, diepe scheuren of natte schade. Lichte noesten, kleurverschil en werken horen bij hout — zie hieronder. |
| Beschadigd, krom of onvolledig | Meld het met duidelijke foto’s via 0522 851 551 of info@houthandeljansok.nl. U krijgt binnen 48 uur een inhoudelijke reactie. |
| Contact | 0522 851 551 · info@houthandeljansok.nl · Celsius 10, 7942 DB Meppel · ma–vr 08:00–17:00, za 09:00–15:00 |
Wat betekent “op stock” bij Houthandel Jan Sok?
“Op stock” betekent dat het artikel tot de courante stock van de werf in Meppel hoort, of dat wij het vanuit die werf kunnen uitleveren. Hout is een handelsmaat: lengths en partijen wisselen. Staat een maat net niet meer, dan zeggen wij dat vooraf — niet pas op de stoep.
Wat controleert u bij ontvangst?
- Tel het aantal stuks tegen de pakbon of orderbevestiging.
- Controleer lengths en thicknesss op de meest gebruikte maten in de bundel.
- Kijk naar transportschade: gebroken kopse kanten, diepe barsten, natte of vervuilde zichtvlakken.
- Leg kromme boards opzij. Lichte kromming kan bij opslag of droging horen; ernstige vervorming die montage onmogelijk maakt, meldt u met foto.
- Bewaar de pakbon tot de klacht is afgehandeld.
Noesten, nerf, kleurverschil en lichte maatafwijkingen zijn geen fabrieksfout. Dat staat uitgelegd op houtkwaliteit en verwachtingen.
Wat doe ik bij beschadigd of ontbrekend hout?
Bel 0522 851 551 of mail info@houthandeljansok.nl. Stuur foto’s van het geheel, het beschadigde stuk en de pakbon. Wij reageren inhoudelijk binnen 48 uur. Een inhoudelijke reactie is geen automatische vervanging: eerst kijken wij of het om transportschade, een ontbrekende regel of normaal houtgedrag gaat.
frequently asked questions
Wat betekent “op stock”?
Het artikel hoort bij de stock of uitlevering vanuit Meppel. De actuele stand staat in de webshop; bel bij een harde bouwplanning even na.
Wat doe ik bij beschadigd hout?
Meld het met foto’s via telefoon of e-mail. U ontvangt binnen 48 uur een inhoudelijke reactie van Houthandel Jan Sok.
Wat kost delivery van hout?
Pakketpost € 12,50. Vrachtwagen the Netherlands € 125, gratis vanaf € 2.500 (Waddeneilanden uitgezonderd). België € 175. Duitsland € 2 per km vanaf Meppel. Volledige tabel: transport.
Vragen over een lopende order? Contact · quote · Materiaal battenen berekenen.